Algemene voorwaarden
Fenna & Florien, hierna te noemen Fenna & Florien, is gevestigd aan de Industrieweg 3c, 2382 VE te Zoeterwoude en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27340543
Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Algemene Voorwaarden: De Algemene Voorwaarden zoals hierna vermeld.
Fenna & Florien: Fenna & Florien is een onderneming gericht op de verkoop van Producten (alle zaken die onderwerp zijn van de Overeenkomst gesloten tussen Fenna & Florien en de Wederpartij).
Producten: Onder het verkopen wordt verstaan, maar niet gelimiteerd tot, het online verkopen van kindermeubels en het installeren aan huis.
Overeenkomst: Iedere Overeenkomst gesloten tussen Fenna & Florien en de Wederpartij, gericht op de verkoop van de Producten.
Wederpartij: Degene die deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en het Product heeft afgenomen. Onder de Wederpartij worden Consumenten verstaan: de Wederpartij, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep (particuliere klant).
Partij: Fenna & Florien, dan wel de Wederpartij, tezamen te noemen de “Partijen”.
Tarief: De financiële vergoeding die de Wederpartij, voor de koop van de Producten, aan Fenna & Florien dient te voldoen.
Koop op afstand: De Overeenkomst tussen Fenna & Florien en de Wederpartij, waarbij in het kader van een door de Fenna & Florien georganiseerd systeem voor Koop op afstand, bij het sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand (zoals een website, telefoon of andere communicatiemiddelen).
Tegoedbon: Een waardebon, die voldoet aan de echtheidskenmerken, waarvan bij inlevering zonder betaling of tegen korting het Product wordt verkregen.
Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en Overeenkomst gesloten tussen Fenna & Florien en de Wederpartij, tenzij van deze Algemene Voorwaarden door Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op Overeenkomsten met Fenna & Florien, waarbij voor de uitvoering van de Overeenkomst derden worden ingeschakeld.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
In het geval gebleken is dat één of meer bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de Algemene Voorwaarden voor al het overige in stand. Fenna & Florien en de Wederpartij zullen in overleg nieuwe bepalingen, ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, overeenkomen.
Afwijkingen van de Overeenkomst en van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met Fenna & Florien zijn overeengekomen.
In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorziet, zal de Overeenkomst in het licht van deze Algemene Voorwaarden en naar redelijkheid en de billijkheid worden uitgelegd.
Artikel 3. Aanbiedingen
Alle aanbiedingen van Fenna & Florien zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien er in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld vervalt de aanbieding wanneer deze termijn is verlopen. De aanbieding vervalt op het moment dat Fenna & Florien de aanbieding intrekt.
Alle aanbieding en/of offerte gelden zolang de voorraad strekt.
Fenna & Florien kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de Wederpartij, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. In dit geval is er geen Overeenkomst tot stand gekomen.
Indien de aanvaarding door de Wederpartij, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de aanbieding opgenomen aanbod, is Fenna & Florien daaraan niet gebonden. In dit geval is er geen Overeenkomst tot stand gekomen.
In het geval Fenna & Florien aan de Wederpartij een samengestelde prijsopgave verstrekt, is Fenna & Florien niet verplicht tot levering van een gedeelte van de Producten, overeenkomstig een gedeelte van het opgegeven Tarief.
Alle aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
Artikel 4. Totstandkoming, duur en beëindiging Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand doordat de Wederpartij de aanbieding tijdig, voordat zij is vervallen, heeft aanvaard.
De Overeenkomst wordt gesloten voor bepaalde tijd. De Overeenkomst eindigt van rechtswege op het moment dat Fenna & Florien het Product overeenkomstig de Overeenkomst heeft geleverd en de Wederpartij het Tarief volledig en tijdig heeft voldaan.
Artikel 5. Wijziging Overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Fenna & Florien de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, net als van eventuele financiële gevolgen. Partijen zullen in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de Overeenkomst.
Fenna & Florien zal geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst het gevolg is van omstandigheden die aan Fenna & Florien kunnen worden toegerekend.
Wijzigingen in of aanvullingen van de oorspronkelijke Overeenkomst zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen of aanvullingen schriftelijk zijn aanvaard door de Partijen.
Artikel 6. Tarieven
De Tarieven zijn in euro’s uitgedrukt, inclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.
De Tarieven zijn inclusief extra kosten, zoals reis-, parkeer- en verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
In het geval Producten naar het buitenland (buiten Nederland) moeten worden verstuurd, wordt hiervoor een extra toeslag in rekening gebracht.
Indien niet uitdrukkelijk een Tarief is overeengekomen, zal het Tarief worden vastgesteld aan de hand van de werkelijk bestede uren en de gebruikelijke uurtarieven van Fenna & Florien.
Van alle bijkomende kosten zal Fenna & Florien tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst aan de Wederpartij opgaaf doen of gegevens verstrekken op grond waarvan deze kosten door de Wederpartij kunnen worden berekend.
Artikel 7. Wijziging Tarieven
Indien Fenna & Florien bij het sluiten van de Overeenkomst een vast Tarief overeenkomt, is Fenna & Florien gerechtigd tot verhoging hiervan, ook wanneer het Tarief oorspronkelijk (bij het sluiten van de Overeenkomst) niet onder voorbehoud is gegeven.
Indien Fenna & Florien het voornemen heeft om het Tarief te wijzigen, stelt zij de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, net als van de omvang van de verhoging en de datum waarop de verhoging zal ingaan.
De Wederpartij is gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden indien de verhoging van het Tarief plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij:
1. De verhoging van het Tarief voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Fenna & Florien rustende verplichting ingevolge de wet;
2. De verhoging van het Tarief oorzaak vindt in een stijging van de prijs van materialen, onderdelen, grondstoffen, lonen, verzendkosten et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren;
3. Fenna & Florien alsnog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen Tarief uit te voeren;
4. Partijen zijn overeengekomen dat de uitvoering van de Overeenkomst zal aanvangen op een datum langer dan drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst.
Artikel 8. Koop op afstand: herroepingsrecht
Fenna & Florien doet er alles aan om de Wederpartij via de website zo volledig mogelijk te informeren over de Producten. In het geval sprake is van Koop op afstand heeft de Wederpartij (Consument) een aantal rechten, waaronder het recht dat de levering van de Producten plaatsvindt binnen uiterlijk binnen dertig dagen na het sluiten van de Overeenkomst en het recht om de Overeenkomst gedurende veertien dagen na het sluiten van de Overeenkomst of gedurende veertien dagen na de ontvangst van de Producten, zonder opgave van redenen, te herroepen. Herroeping van de Overeenkomst houdt in dat de Overeenkomst wordt ontbonden, de Wederpartij de reeds ontvangen Producten moet terugsturen (binnen veertien dagen na kennisgeving van de herroeping) en Fenna & Florien het reeds betaalde Tarief moet terugbetalen (binnen veertien dagen na ontvangst van de kennisgeving van de herroeping).
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
1. Verzegelde Producten of hygiënische Producten waarvan de Wederpartij de zegel heeft verbroken;
2. Producten die met de instemming van de Wederpartij al binnen de bedenktijd geleverd worden;
3. Producten die vanwege hun aard niet teruggezonden kunnen worden;
4. Producten van persoonlijke aard;
5. Producten die op maat zijn gemaakt voor de Wederpartij.
De Wederpartij dient vooraf kenbaar te maken dat hij/zij de Overeenkomst wil herroepen, dit kan door het versturen van een e-mail naar Fenna & Florien. Het is voor de Wederpartij mogelijk om het Product terug te sturen binnen veertien dagen na ontvangst van het Product. Na aanmelding van de herroeping ontvangt de Wederpartij zo spoedig mogelijk per e-mail een bevestiging van de aanmelding. Het Product moet, binnen veertien dagen na aanmelding van de herroeping, worden teruggestuurd in de originele verpakking, in originele, ongemonteerde staat met alle onderdelen, vergezeld van de originele pakbon en moeten zich in ongebruikte staat bevinden. Fenna & Florien behoudt het recht om het Product op grond van voormelde punten, of bij vermoedelijk gebruikte Producten, de herroeping te weigeren. Het Product dient per omgaande, doch uiterlijk binnen veertien dagen teruggestuurd te zijn naar Fenna & Florien. Terugzendingen verzonden buiten genoemde herroepingsperiode worden niet geaccepteerd. Na ontvangst van het Product zal Fenna & Florien het Product inspecteren op voormelde punten. De Wederpartij ontvangt zo spoedig mogelijk een e-mail bij ontvangst van het Product. De beoordeling van het feit of het Product ongebruikt en in originele staat verkeerd, rust volledig op Fenna & Florien.
De verzendkosten van het terugzenden van het Product komen voor risico en rekening van de Wederpartij. In het geval de Wederpartij de terugzending niet of onvoldoende heeft gefrankeerd, zullen deze kosten in rekening worden gebracht op de terugbetaling aan de Wederpartij.
Fenna & Florien maakt bij sommige Producten gebruik van een derde partij welke de bezorging en montage van het Product bij de Wederpartij thuis verzorgt. Indien een Wederpartij die een dergelijk Product heeft aangeschaft en gebruik maakt van dienst herroepingsrecht, komen de montagekosten voor rekening van de Wederpartij.
De Wederpartij dient te allen tijde te kunnen bewijzen dat hij/zij het Product heeft teruggestuurd door middel van het verstrekken van (een kopie of foto) van het bewijs van verzending.
In het geval het Product beschadigt raakt tijdens het terugzenden, komt dit voor risico en rekening van de Wederpartij. Fenna & Florien zal een beschadigd Product niet terug in ontvangst nemen. De Wederpartij zal geen terugbetaling ontvangen.
Artikel 9. Uitvoering Overeenkomst
De Wederpartij verstrekt tijdig alle informatie, gegevens, instructies en documenten, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, aan Fenna & Florien.
Indien de voorgaande informatie, gegevens, instructies en documenten niet of niet tijdig worden verstrekt, heeft Fenna & Florien het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. De extra kosten die worden gemaakt door de vertraging komen voor rekening van de Wederpartij.
Artikel 10. Levering Producten
De levering vindt plaats doordat het Product in de macht wordt gesteld aan de Wederpartij.
De levering vindt plaats op het door de Wederpartij opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
De Wederpartij is verplicht om het gekochte Product af te nemen op het moment waarop deze hem/haar ter hand worden gesteld, tenzij dit ernstige bezwaren of onredelijke kosten met zich meebrengt.
Indien de Wederpartij op de plaats van de levering het Product weigert om af te nemen of nalatig is met het verstrekken van informatie, gegevens, instructies of documenten die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor levering bestemde Producten worden opgeslagen voor risico en rekening van de Wederpartij. De Wederpartij zal in dit geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
Artikel 11. Leveringstermijn
De levering van de Producten zal plaatsvinden binnen een door Fenna & Florien opgegeven termijn. Deze termijn is slechts indicatief en nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
Indien Fenna & Florien informatie, gegevens, instructies of documenten nodig heeft van de Wederpartij, die noodzakelijk zijn voor de levering van de Producten, vangt de leveringstermijn aan nadat de Wederpartij deze aan Fenna & Florien heeft verstrekt.
Bij overschrijding van de leveringstermijn dient de Wederpartij Fenna & Florien schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Fenna & Florien alsnog een redelijke termijn wordt geboden om de Producten te leveren.
Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de levering blijvend onmogelijk is geworden of anderszins is gebleken dat Fenna & Florien haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet zal nakomen. In het geval Fenna & Florien binnen deze termijn niet over gaat tot levering, heeft de Wederpartij het recht om de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te verlangen.
Artikel 12. Risico-overgang
De Producten komen, tot het tijdstip van de levering (artikel 10), voor rekening en risico van Fenna & Florien.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de Producten, gaat op de Wederpartij over op het moment van de levering: op het moment waarop de Producten in de macht van de Wederpartij of een door de Wederpartij aan te wijzen derde worden gebracht.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
Alle door Fenna & Florien in het kader van de Overeenkomst geleverde Producten blijven eigendom van Fenna & Florien totdat de Wederpartij hetgeen hij/zij op grond van de Overeenkomst is verschuldigd (het Tarief), deugdelijk is nagekomen en volledig heeft voldaan.
Bij het verschuldigde is tevens inbegrepen: de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte werkzaamheden, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming.
Zolang het eigendom van het geleverde Product niet over is gegaan op de Wederpartij, mag deze hetgeen onder het eigendomsvoorbehoud valt niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren, behoudens binnen de normale uitoefening van zijn/haar bedrijf.
Artikel 14. Betaling
Betaling van het Tarief vindt vooraf plaats door middel van overmaking op een door Fenna & Florien aangewezen bankrekening, op een door Fenna & Florien aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders overeengekomen. Overmaking geschiedt middels een factuur of overboeking.
Fenna & Florien is gerechtigd om de in de voorliggende periode verrichte werkzaamheden aan de Wederpartij te factureren.
De Wederpartij is niet bevoegd op het verschuldigde enig bedrag wegens een door hem/haar gestelde tegenvordering in mindering te brengen.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele van de Wederpartij, zijn de vorderingen van Fenna & Florien en de verplichtingen van de Wederpartij jegens Fenna & Florien onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 15. Tegoedbon
Een Tegoedbon kan alleen worden besteed bij Fenna & Florien.
De Wederpartij dient een Tegoedbon zorgvuldig te bewaren. In het geval van verlies of diefstal van een Tegoedbon vindt er geen vergoeding plaats.
Een Tegoedbon is slechts geldig gedurende de geldigheidsduur die op de Tegoedbon is vermeld.
Een Tegoedbon kan niet worden geretourneerd of worden ingewisseld voor geld.
In het geval van Koop op afstand kan een Tegoedbon binnen veertien dagen na aanschaf worden geretourneerd. Na verloop van deze termijn kan een Tegoedbon niet worden geretourneerd of worden ingewisseld voor geld.
Artikel 16. Conformiteit, onderzoekstermijn en garantie
Indien de geleverde Producten naar mening van de Wederpartij niet overeenkomstig de Overeenkomst zijn geleverd, dient de Wederpartij dit tijdig (zie volgende alinea) aan Fenna & Florien te melden. Fenna & Florien zal vervolgens beoordelen of de geleverde Producten in aanmerking komen voor eventueel (gedeeltelijk) herstel, (gedeeltelijke) vervanging of een (gedeeltelijke) terugbetaling.
De Wederpartij is gehouden om de geleverde Producten op het moment van levering, maar in ieder geval binnen 10 dagen na levering, te onderzoeken. De Wederpartij behoort te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van hetgeen is (op)geleverd overeenstemt met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
Fenna & Florien garandeert de kwaliteit en goede staat van de door haar verkochte Producten bij normaal gebruik hiervan gedurende één kalenderjaar vanaf het moment van levering aan Wederpartij.
Indien het geleverde Product door een derde is geproduceerd, geldt de garantie die door deze derde wordt verstrekt, tenzij anders is aangegeven.
Iedere vorm van eventuele garantie komt te vervallen indien het gebrek niet binnen de gestelde termijn is gemeld (tenzij uit de aard van de Producten of uit omstandigheden van het geval een ruimere termijn voortvloeit), als het gebrek is ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik, gebrek aan zorgvuldigheid, de Producten anderszins op onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden of als het gebrek een gevolg is van veranderingen die de Wederpartij of derden aan de geleverde Producten hebben aangebracht. Daarnaast komt een eventueel herstel, vervanging of terugbetaling te vervallen indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Fenna & Florien geen invloed op uit kan oefenen (onder deze omstandigheden vallen o.a. weersomstandigheden). Eventuele garantie, vervanging of terugbetaling is uitgesloten op reeds verrichte reparatiewerkzaamheden en op schade als gevolg van normaal gebruik en slijtage langer dan één kalenderjaar vanaf het moment van levering aan Wederpartij.
De betalingsverplichting wordt niet opgeschort indien de Wederpartij Fenna & Florien binnen de gestelde termijn op de hoogte stelt van de gebrekkige zaak.
Indien de Wederpartij tijdig melding maakt van de eventuele gebreken, blijft de Wederpartij desalniettemin verplicht tot afname en betaling van de Producten, tenzij de Producten geen zelfstandige waarde toekomt.
Artikel 17. Schade en aansprakelijkheid
Fenna & Florien is slechts aansprakelijk voor directe schade, mits die directe schade is ontstaan door bewuste roekeloosheid of opzet van Fenna & Florien. Onder directe schade moet uitsluitend worden verstaan:
1. Materiële schade aan de eigendommen van de Wederpartij;
2. Redelijke kosten, die Wederpartij heeft gemaakt ter vaststelling van de aansprakelijkheid en (de omvang van de directe) schade;
3. Redelijke kosten, die Wederpartij redelijkerwijs heeft gemaakt, en redelijkerwijs kon en mocht maken, ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot een beperking van de directe schade;
4. Redelijke kosten, die Wederpartij redelijkerwijs heeft gemaakt ter verkrijging van voldoening buiten rechte, zoals bedoeld in artikel 6:96 lid 2, sub c van het Burgerlijk Wetboek.
Fenna & Florien is niet aansprakelijk voor indirecte schade (daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of immateriële schade van de Wederpartij, deze beperking strekt niet verder dan die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW), niet voor schade, van welke aard dan ook, doordat Fenna & Florien is uitgegaan van door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens (tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Fenna & Florien kenbaar behoorde te zijn) en niet voor verminking, vernietiging, diefstal of verlies van gegevens of documenten.
Indien Fenna & Florien aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag tot maximaal eenmaalhet bedrag dat in de factuur staat vermeld of tot het bedrag waarop de door Fenna & Florien aangesloten verzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat Fenna & Florien overeenkomstig de verzekering draagt.
De Wederpartij dient de schade waarvoor Fenna & Florien aansprakelijk kan worden gehouden, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien dagen na het ontstaan van de schade aan Fenna & Florien te melden, een en ander op straffe van verval van enig vergoedingsrecht van deze schade.
Artikel 18. Vrijwaring en verjaringstermijn
De Wederpartij vrijwaart Fenna & Florien voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Wederpartij toerekenbaar is.
Indien Fenna & Florien door derden mocht worden aangesproken, is de Wederpartij gehouden Fenna & Florien zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Fenna & Florien en derden komen verder voor rekening en risico van de Wederpartij.
Voor alle vorderingen jegens Fenna & Florien en de door Fenna & Florien (eventueel) ingeschakelde derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar, tenzij de vordering is gegrond op het niet beantwoorden van het afgeleverde Product aan de Overeenkomst, dan geldt een verjaringstermijn van twee jaar.
Artikel 19. Klachtenregeling
Indien de Wederpartij een klacht heeft omtrent de wijze waarop Fenna & Florienhaar bedrijfsactiviteiten uitvoert, kan de Wederpartij via de e-mail een klacht indienen.
De Wederpartij dient een klacht in te dienen binnen één maand nadat de Wederpartij kennis heeft genomen van het bestaan van de klacht.
Fenna & Florienbehandelt alle klachten vertrouwelijk.
Fenna & Florien zal er naar streven om de klacht binnen één maand af te handelen.
Artikel 20. Auteurs- en intellectuele eigendomsrechten
Fenna & Florien behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
Fenna & Florien behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de Overeenkomst toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijk informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 21. Verwerking van persoonsgegevens
Bij de verkoop van de Producten verwerkt Fenna & Florien persoonsgegevens van de Wederpartij. Bij de verwerking van persoonsgegevens handelt Fenna & Florien in overeenstemming met de geldende privacy wet- en regelgeving.
De persoonsgegevens die de Wederpartij aan Fenna & Florien verstrekt, zal Fenna & Florien zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren. Fenna & Florien zal de persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is.
Fenna & Florien zal de persoonsgegevens van de Wederpartij uitsluitend en alleen gebruiken voor noodzakelijke specifieke doeleinden: in het kader van het leveren van de Producten of het afhandelen van een eventuele klacht.
Het is Fenna & Florien niet toegestaan om de persoonsgegevens van de Wederpartij uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een of andere wijze openbaar te maken.
De Wederpartij heeft een aantal rechten, waaronder het recht op inzage, recht op correctie en recht op verwijdering van de doorgegeven persoonsgegevens.
De Wederpartij is gerechtigd om bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen omtrent zijn/haar persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is verplicht deze klacht te behandelen.
Artikel 22. Cookies
Bij het bezoeken van de website van Fenna & Florien, kan Fenna & Florien informatie van de Wederpartij verzamelen over het gebruik van de website door middel van cookies. Bij het bezoeken van de website dient de Wederpartij zelf aan te geven of hij/zij akkoord gaat met het gebruik van cookies.
De informatie die Fenna & Florien verzamelt door middel van cookies kan gebruikt worden voor functionele en analytische doeleinden worden gebruikt.
Artikel 23. Nieuwsbrief
De Wederpartij kan zich aanmelden voor de nieuwsbrief. De nieuwsbrief houdt de Wederpartij op de hoogte van het laatste nieuws en de meest recente ontwikkelingen.
De Wederpartij ontvangt de nieuwsbrief per e-mail.
De Wederpartij kan zich te allen tijde schriftelijk of via de hyperlink afmelden voor de nieuwsbrief. Nadat de Wederpartij zich heeft afgemeld, zal hij/zij geen nieuwsbrief meer ontvangen.
Artikel 24. Wijziging Algemene Voorwaarden
Fenna & Florien heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten Overeenkomsten.
Fenna & Florien zal de Wederpartij per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen. De wijzigingen zullen van kracht zijn na dertig dagen nadat de Wederpartij op de hoogte is gesteld van de wijzigingen.
Indien de Wederpartij niet akkoord gaat met de aangekondigde wijzigingen, heeft de Wederpartij het recht om de Overeenkomst te ontbinden, tenzij Fenna & Florien bereid is om de Overeenkomst uit te voeren overeenkomstig de oorspronkelijk geldende Algemene Voorwaarden.
Artikel 25. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Fenna & Florien onderdeel is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Dit geldt ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de Wederpartij zijn/haar woonplaats in het buitenland heeft.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Geschillen tussen Fenna & Florien en de Wederpartij zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 26. Vindplaats Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Fenna & Florien en gedeponeerd bij de KvK onder nummer 27340543.